Kundenbewertungen der MEX-Börse

Ich handele seit vier Monaten mit Mex Exchange und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Ihre Spreads sind beeindruckend eng, was für mich ein großes Plus ist. Das Team von Mex ist unglaublich unterstützend und antwortet immer schnell auf alle Fragen, die ich habe.

Im Laufe der Jahre habe ich mit zahlreichen Brokern zusammengearbeitet, und ich muss sagen, dass MEX wirklich zu den Top-Maklern gehört. Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich und Tyson ist stets bereit, ohne Verzögerung zu helfen. Ich kann MEX Exchange von ganzem Herzen jedem empfehlen, der einen zuverlässigen Broker sucht.

Ich bin sehr beeindruckt von dem außergewöhnlichen Kundenservice, den ich erhalten habe! Die Geschwindigkeit, mit der meine Gelder innerhalb weniger Stunden überwiesen wurden, war bemerkenswert. Ihre Fähigkeit, alle Bedenken schnell anzusprechen und zu lösen, zeichnet sie wirklich aus. Ohne Zweifel ist dies der zuverlässigste Forex-Broker, mit dem ich je zusammengearbeitet habe.

Tyson und das Team von MEX haben mich beim Aufbau meines Forex-Kontos und meiner Handelsplattform unglaublich unterstützt. Der Kundenservice war hervorragend und ihre Unterstützung war von unschätzbarem Wert.

Ich habe noch nie einen so außergewöhnlichen Kundenservice erlebt. Dies ist die einzige Maklerfirma, bei der ich persönliche Telefonanrufe und Textnachrichten erhalten habe. Tysons Engagement für die Kundenbetreuung ist beispiellos. Auch die Spreads und Handelsausführungen sind erstklassig.

Dieser Broker war eine große Enttäuschung. Auf ihrer Website kommt es häufig zu Ausfallzeiten, was einen effektiven Handel erschwert. Sie bieten nur MT4 für den Handel an und ihre Spreads sind unangemessen hoch. Das Vertriebsteam scheint schlecht informiert zu sein und es fehlt oft an Wissen über die eigenen Dienstleistungen. Bei mir kam es mehrfach vor, dass gewinnbringende Geschäfte vorzeitig geschlossen und Aufträge ohne meine Zustimmung geändert wurden.

Nachdem ich zwei Monate lang mit MEX gehandelt und einige Gewinne gesehen hatte, war ich schockiert, als ich feststellte, dass alle meine Gewinne plötzlich vernichtet waren. Darüber hinaus haben sie zu Unrecht 2.414,32 $ von meiner Ersteinzahlung abgezogen. Was für ein Broker nimmt seinen Kunden auf diese Weise Geld ab? Als Erklärung wurde angegeben, dass meine Gewinne aufgrund „nicht vorhandener“ Tarife gestrichen wurden. Aber wie kann das der Fall sein, wenn ich meine Trades mit ausstehenden Aufträgen wie BuyLimit und SellLimit platziert habe? Diese Aufträge wurden ausgeführt, weil der Markt die angegebenen Preise erreichte. Frustriert über diese Situation wandte ich mich an Bewertungsseiten für Forex-Broker und stellte fest, dass MEX seit 2018 solche Tricks durchführt. Wenn Sie ein Händler sind, der konstante Gewinne erzielt, sollten Sie sich von diesem betrügerischen Broker fernhalten. Sie scheinen Kunden zu bevorzugen, die Geld verlieren. MEX, der Handel mit Ihnen war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe!

Ihr Kundenservice reagierte überhaupt nicht. Als Introducing Broker wurden mir Provisionen einbehalten, und sie weigern sich strikt, sowohl meine Gelder als auch die meiner Kunden zurückzugeben. Ich habe zahlreiche E-Mails verschickt, aber es gab keinerlei Antwort. Seit dem Weggang von Herrn Nel hat die Qualität des Kundenservice deutlich abgenommen. Ihre Antwort spricht Bände. Die Support-E-Mails und -Formulare sind bereits übermittelt, doch Ihre wahren Absichten sind klar – Sie konzentrieren sich mehr darauf, ein positives Image aufrechtzuerhalten, als sich wirklich um die Lösung von Kundenproblemen zu kümmern. Leider ist Ihr Unternehmen nicht in der Lage, einen effektiven Kundensupport zu bieten.

Hey! Ich muss wirklich mal über diese Anlageplattform sprechen, die ich letztes Jahr ausprobiert habe. Also war ich überzeugt, es zu versuchen, nachdem sie mich mit Anrufen und Versprechungen bombardiert hatten, die zu gut klangen, um wahr zu sein – Spoiler-Alarm, das waren sie. Zunächst einmal haben sie mir diesen tollen Einzahlungsbonus von 20 % versprochen. Ich war super aufgeregt und habe immer mehr eingezahlt, denn wer möchte nicht einen schönen Bonus, oder? Aber wissen Sie was? Dieser Bonus ist nie aufgetaucht. Es fühlte sich an, als würden sie mir nur falsche Versprechungen machen, und es war so frustrierend, immer noch dieselben irreführenden Anzeigen auf ihrer Website zu sehen. Dann gab es dieses ganze Durcheinander, als mein Konto ohne ersichtlichen Grund gelöscht wurde. Ich hatte den Eindruck, dass meine Trades bei einer Marge von 50 % aufhören würden, also hätte mein Konto nicht so stark sinken dürfen. Es fühlte sich ehrlich gesagt so an, als ob sie nur versuchten, sich mit mir und anderen Benutzern anzulegen, um unser Geld zu stehlen. Ich habe sie sogar dabei erwischt, wie sie ohne meine Erlaubnis mit meinem Geld gehandelt haben! Und jedes Mal, wenn ich mich meldete, war es die gleiche alte Geschichte: „Wir untersuchen das“, „es ist eskaliert“, bla bla bla. Es war, als würde man mit einer Mauer sprechen, und ich fühlte mich so hilflos. Sie behaupteten auch, von ASIC reguliert zu werden, aber es stellte sich heraus, dass auch das eine Lüge war. Nachdem ich mich mit einem Anwalt unterhalten hatte, fand ich heraus, dass sie australischen Kunden die von ihnen beworbenen Konten nicht einmal legal anbieten konnten. Oh, und was das islamische Konto betrifft, das ich eröffnet habe – zunächst gaben sie mir einen Bonus, nahmen ihn dann aber zurück und sagten, das sei nicht erlaubt. Es bereitete mir große Kopfschmerzen, das Konto zu wechseln, nur um zu bekommen, was versprochen wurde, und am Ende zahlte ich zusätzliche Gebühren. Auch der Account Manager war keine Hilfe. Sie verschwanden, als ich anfing, Geld zu verlieren, und gaben mir nie klare Antworten. Der Umgang mit ihren Fehlinformationen und Täuschungen war eine Achterbahnfahrt voller Stress und Angst. Ehrlich gesagt möchte ich nach all dem Drama einfach nur mein Geld zurück und etwas Seelenfrieden haben. Ich teile dies, weil ich nicht möchte, dass jemand anderes den gleichen Albtraum durchlebt. Seien Sie vorsichtig da draußen!

Der Kundensupport ist hier außergewöhnlich, mit wettbewerbsfähigen Spreads und angemessenen Gebühren. Es ist schwer vorstellbar, dass man noch mehr braucht.