Kundenbewertungen zu Interactive Brokers

Ich bin von der Benutzererfahrung, die Input bietet, durch und durch beeindruckt. Das Kundensupport-Team war unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell, sodass mein Anlageerlebnis reibungslos und stressfrei war. Ich schätzte auch die Zuverlässigkeit der Plattform und wusste, dass ich ihr meine Investitionen anvertrauen konnte. Insgesamt hatte ich eine fantastische Erfahrung mit Input und kann es jedem wärmstens empfehlen, der eine zuverlässige und benutzerfreundliche Investitionsplattform sucht.

Ich war angenehm überrascht vom Niveau des Kundenservice dieses Brokers. Von dem Moment an, als ich mich mit meinen Anfragen an uns wandte, erhielt ich prompte und professionelle Antworten, die auf alle meine Bedenken eingingen. Das Support-Team war nicht nur kompetent, sondern auch freundlich, was mir als Kunde das Gefühl gab, geschätzt zu werden. Es ist beruhigend zu wissen, dass hinter den Kulissen ein zuverlässiges Team steht, das bei Bedarf jederzeit zur Seite steht. Ich kann diesen Broker aufgrund seines außergewöhnlichen Kundenservice wärmstens empfehlen.

Normalerweise hätte ich meine Erfahrung mit 4 oder 5 Sternen bewertet, aber meine jüngsten Geschäfte haben mich ziemlich frustriert. Ich musste Positionen von einem Firmenkonto auf ein Privatkonto verschieben. Der Kundensupport teilte mir zunächst mit, dass dies 10-15 Tage dauern würde. Es sind jedoch zwei Monate vergangen und ich habe immer noch keine Updates vom Team für die Überprüfung der manuellen Übertragung erhalten. Es ist verblüffend, wie abgekoppelt sie vom eigentlichen Prozess zu sein scheinen und so unrealistische Zeitvorgaben liefern. Warum können sie keinen maximalen Zeitrahmen für die Fertigstellung anbieten? Wie lange muss ich voraussichtlich auf eine einzelne Überweisungsbewertung warten? Ich habe sogar die Dringlichkeit dieser Übertragung aus buchhalterischen Gründen betont. Vom Kundensupport bekomme ich jedoch nur, dass er mich informiert, wenn es Neuigkeiten gibt. Ist es für das manuelle Transferteam wirklich so schwierig, eine realistische Schätzung abzugeben? Der einzige Grund, warum ich keine 1-Stern-Bewertung vergebe, ist, dass meine bisherigen Erfahrungen mit IBKR recht positiv waren. Dieser Prozess muss jedoch unbedingt verbessert werden. Update: Nachdem ich meine Bewertung veröffentlicht hatte, wurde der Vorgang umgehend beschleunigt. Aufgrund dieser schnellen Aktion habe ich meine Bewertung auf 4 Sterne angepasst. Im Idealfall hätte ich nicht darauf zurückgreifen müssen, eine Rezension zu schreiben, um die Dinge in Gang zu bringen.

Fantastische Anwendung mit hervorragendem Support.

Mangelnde Kundenbetreuung. Das Einrichten eines Kontos erwies sich als ziemliche Herausforderung. Jedes Mal, wenn ich mich nach der Verzögerung erkundigte, wurde ein weiteres Dokument angefordert. Nachdem ich über zwei Wochen gewartet hatte, fragten sie plötzlich nach meinem Reisepass, was mich dazu veranlasste, den Prozess ganz abzubrechen. Ich habe mich letztendlich für einen anderen Anbieter entschieden. Ich würde diesen Service niemandem empfehlen. Nachdem ich jedoch meine Bedenken hier geäußert hatte, hat sich IBKR an mich gewandt, was ich zu schätzen weiß. Dennoch müssen sie ihren Dokumentationsprozess wirklich rationalisieren. Zunächst akzeptierten sie einen Führerschein zur Identitätsprüfung, um zwei Wochen später einen Reisepass zu verlangen. Dient der Führerschein nur der Überprüfung, ob ich fahren kann, oder dient er tatsächlich der Identitätsprüfung? Wenn ein Reisepass erforderlich ist, sollte dies im Voraus bei der Beantragung angegeben werden. Auch unsere Zeit ist wertvoll. Beste grüße.

Interactive Brokers hat nach drei Monaten Inaktivität unerwartet mein Konto mit einem Guthaben von 5 US-Dollar eingefroren. Das fühlt sich ziemlich ungerecht an.

Der Vertreter war zugänglich, hilfsbereit und gut informiert und arbeitete mit mir zusammen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Dieses Maklerunternehmen ist die erste Wahl für sachkundige Anleger und Händler. Auch wenn die Provisionssätze, insbesondere bei Optionen, nicht die günstigsten sind, gleicht die bessere Ausführungsqualität oft die höheren Kosten aus. Die Zuverlässigkeit ihrer Website und App ist beeindruckend, mit minimalen Ausfallzeiten, was sie von anderen Brokern unterscheidet. Darüber hinaus sind ihre Aussagen präzise und die Gebühren fair, was es zu einer soliden Option für diejenigen macht, die Wert auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit legen.

Die Benutzererfahrung ist ziemlich enttäuschend, da die Plattform häufig nicht richtig funktioniert. In den meisten Fällen reagiert die Website nicht mehr, was die Nutzung nahezu unmöglich macht.

Dieses Unternehmen ist eher für erfahrene Händler geeignet. Beachten Sie, dass der Umgang mit Margen ein erhebliches Risiko birgt. Seien Sie daher stets auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet.