Avis des clients XM
Découvrez XM, un courtier de premier plan réputé pour sa plateforme conviviale, ses spreads compétitifs et son support client exceptionnel, répondant aux besoins des traders débutants comme expérimentés.
Andria fournit constamment des informations précieuses et est toujours prête à fournir des informations récentes chaque fois que je demande de l'aide. Il a une attitude calme et communique efficacement avec les clients, mettant souvent en valeur les points forts de l'entreprise. Son professionnalisme et ses connaissances font de lui une ressource fiable dans le domaine de l'investissement.
Examen révisé : Je souhaite partager l'expérience frustrante de mon client avec XM, qui a été tout simplement un cauchemar. Pendant plus de deux mois, ils ont tenté de résoudre un problème avec l'équipe de conformité de XM, mais se sont heurtés à des malhonnêtes et à des attaques contre leur intégrité. L'implication de l'équipe d'assistance n'a fait qu'ajouter à la frustration, car ils ont été incroyablement grossiers tout au long du processus. J'ai de sérieuses inquiétudes concernant les pratiques de XM, qui suggèrent un comportement frauduleux potentiel. Premièrement, les prix des produits financiers, comme le Fonds VIX, sont souvent désynchronisés par rapport au marché, ce qui augmente considérablement le risque de pertes. De plus, ils ne parviennent pas à protéger les fonds des clients, autorisant des transactions tierces non autorisées sans contrôles appropriés. De plus, ils permettent des changements de prix pour des produits comme le cacao même après les heures de marché, ce qui entraîne de fréquents appels de marge. Ils effectuent également des opérations de maintenance sans avertissement, même en cas de forte volatilité des marchés. Enfin, leur équipe de conformité s’est montrée trompeuse lorsqu’elle a été confrontée à ces problèmes. Mon équipe se prépare à signaler prochainement ces problèmes à ses régulateurs de niveau 1. Si d'autres évaluateurs ont des preuves d'une mauvaise conduite de la part de ce courtier, veuillez nous contacter. Mon client s'engage à indemniser jusqu'à 50 000 EUR pour les pertes causées par les actions de XM, à condition que vous puissiez fournir des preuves documentées et accepter de vous joindre à notre recours collectif. Nous visons à accompagner environ 400 clients dans cet effort. Si vous pensez être admissible, veuillez me contacter pour commencer le processus. Cela ne vous coûtera rien ; au lieu de cela, vous recevrez une compensation dans le cadre de nos efforts pour tenir ce courtier responsable.
Si je devais résumer mon expérience avec ce courtier en un seul mot, ce serait sans effort. Créer mon compte de trading et transférer des fonds a été un jeu d’enfant, sans frais ni problèmes inattendus. La mise en place et le fonctionnement de la plateforme de trading se sont également déroulés sans tracas, et sa configuration a été un jeu d'enfant. L'exécution des transactions s'est déroulée de manière transparente, sans aucun problème lors de la passation ou de la clôture des ordres. Même le retrait de fonds était incroyablement simple.
Je fais du trading avec cette maison de courtage depuis un certain temps, mais une expérience récente a ébranlé ma confiance. Lors d'une publication de l'IPC, je négociais avec plusieurs courtiers et, même si mon analyse était parfaite, seul ce courtier a inexplicablement fait grimper le prix de 100 points avant qu'il ne baisse finalement. Cet écart m’a amené à remettre en question leurs pratiques et a considérablement miné la confiance que j’avais autrefois en eux.
Méfiez-vous de XM : j'ai subi des pertes importantes totalisant 700 000 avec eux. Chaque fois que je passais une transaction, celle-ci plongeait immédiatement dans des pertes, atteignant mon stop loss avant de s'inverser dans la direction prévue. Cela s'est produit régulièrement, malgré mes cinq années d'expérience dans le trading. Après être passé à Scope Markets et avoir utilisé la même stratégie, je me suis retrouvé rentable 80 % du temps. Le niveau de manipulation chez XM est préoccupant : les bénéfices semblent réalisables uniquement sur un compte démo.
J'ai été un peu surpris par le processus de retrait plus long que prévu, mais j'ai finalement reçu mes fonds sans aucun problème.
Dans le passé, il y avait de nombreux concours ici, mais il semble qu'il y en ait moins maintenant. Par exemple, ils ont eu du mal à prévoir les chiffres du NFP ou à prédire avec précision le taux EUR/USD un jour donné. J'ai trouvé ces concours vraiment intéressants et j'apprécierais d'en voir davantage, plutôt que des compétitions massives de 1 contre 5 000, qui semblent intimidantes pour quelqu'un qui débute dans le trading comme moi. Dans l'ensemble, c'est un excellent courtier et je partage simplement quelques suggestions d'amélioration.
XM Broker a été une expérience profondément frustrante pour moi. J'ai initié une demande de retrait le 1er novembre et depuis, j'ai rencontré de nombreux obstacles m'empêchant de recevoir mes fonds. Le courtier semble employer diverses tactiques pour éviter de remplir ses obligations. Initialement, ils ont affirmé qu'il y avait un problème avec mes informations d'adresse de retrait. C'était totalement infondé car mes coordonnées sont exactes et à jour. Bien qu’ils leur aient fourni des captures d’écran pour confirmer l’exactitude de mes informations, la communication de leur part a cessé. Leur assistance par chat en direct a été tout aussi décevante, proposant soit des réponses scriptées, soit des tactiques dilatoires supplémentaires au lieu de résoudre le problème. La situation ressemble moins à un service médiocre qu’à une retenue intentionnelle de mon argent. XM Broker semble ignorer mes tentatives valables pour récupérer ce qui m'appartient de droit, ne montrant aucun intérêt réel à aider ses clients. Il est déconcertant de voir comment ils peuvent conserver le titre de courtier réputé tout en traitant les clients de cette manière. Pour tous ceux qui envisagent XM Broker, je le déconseille fortement. Ils ont fait preuve d'un manque d'intégrité et leur équipe de soutien a été inefficace. Leurs pratiques commerciales suscitent de sérieuses inquiétudes. J'exhorte les clients potentiels à éviter complètement ce courtier. Ils se sont montrés peu fiables et j’ai l’intention de partager largement mon expérience pour m’assurer que les autres soient conscients de leurs tactiques douteuses. Mise à jour : 23 novembre Bien que vous utilisiez le même e-mail et le même nom pour les comptes d'échange XM Broker et Magix, XM Broker insiste sur le fait que mes informations sont incorrectes. Magix Exchange a vérifié que les détails de mon compte sont exacts et j'ai envoyé à XM Broker les captures d'écran de vérification. Pourtant, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Mise à jour : 27 novembre J'ai fourni à XM Broker toutes les informations demandées, y compris la vérification de Magix Exchange, mais ils continuent de répéter que mes informations sont incorrectes et doivent être mises à jour. Je suis épuisé par ce processus et j'exhorte les autres à être prudents avec ce courtier.
J'ai eu une expérience profondément décevante avec XM en tant que courtier, en particulier pour ceux qui pratiquent le scalping. Lorsque j'ai tenté d'effectuer des transactions lors d'événements d'actualité, j'ai été accusé d'« activités suspectes », ce qui me semblait injuste. Ils ont confisqué mes bénéfices et remboursé uniquement mes dépôts initiaux. Fait intéressant, ils n'ont pas gelé mon compte lorsque je perdais de l'argent ; au lieu de cela, ils ont attendu que je sois rentable pour agir. Dans le monde du Forex, toutes les stratégies devraient être autorisées et les traders devraient avoir la liberté de choisir leur approche. Restreindre mon style de trading, c'était comme être obligé d'adhérer à leurs méthodes. En raison de ces mauvais traitements, je ne peux pas les recommander et les évaluer mal. Mon numéro de compte 300738697 a été injustement bloqué par cette société.
XM annonce des spreads aussi bas que 1 pip, mais d'après mon expérience dans le trading de paires comme USD/CAD, ils dépassent systématiquement 3 pips. Cela a conduit à plusieurs cas où j'ai été arrêté, ce qui est assez frustrant.
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