Avis des clients de ThinkMarkets

Il y a eu un problème avec une partie de mes fonds qui n'a pas été transférée, mais TM a fait de son mieux pour le résoudre, s'assurant que le problème soit finalement résolu. Je dois féliciter Lora Llieva pour son soutien exceptionnel ; elle a été incroyablement utile tout au long du processus.

Mariana est l'experte qui a finalement résolu un problème qui durait depuis quatre jours. Malgré les efforts des ingénieurs techniques de Microsoft, les multiples rechargements de logiciels et les mises à jour matérielles, rien ne semblait fonctionner. Nous avons essayé toutes les solutions possibles pendant des heures chaque jour, mais ce sont les conseils de Mariana qui ont finalement résolu le problème. Son expertise était vraiment impressionnante. Merci beaucoup!

J'ai contacté le service client parce que j'avais du mal à connecter mes comptes, et Samuel était absolument fantastique ! Il a été incroyablement utile et a tout expliqué si clairement. Il s'est même coordonné avec le reste de l'équipe d'assistance pour résoudre mon problème rapidement. En tant que nouveau venu dans le trading, il est rassurant de savoir qu'il existe une équipe dédiée prête à m'aider chaque fois que j'ai besoin d'aide. J'apprécie vraiment le soutien! Merci, Leigh

La rapidité de leurs réponses et la clarté avec laquelle ils détaillent chaque détail sont incroyablement bénéfiques. Ils dépassent constamment mes attentes et ne m'ont jamais laissé tomber. ❤️

Je suis assez déçu. Il y a eu une faille de sécurité dans l’entreprise et pendant près d’un mois, j’ai été bombardé d’appels téléphoniques frauduleux. Les appelants avaient accès à mon nom et aux détails de mon compte. ThinkMarkets a mis un temps déraisonnablement long à résoudre ce problème.

J'apprécie le large éventail d'options et les diverses fonctionnalités disponibles sur cette plateforme. Certains aspects pourraient néanmoins être améliorés. Premièrement, il est décevant que la plateforme ne soit pas compatible avec Apple Mac. De plus, l’absence d’un manuel d’utilisation complet rend difficile la compréhension complète de toutes les fonctionnalités. J'ai également remarqué que les citations diffèrent souvent de celles d'autres sites comme Bloomberg, ce qui peut prêter à confusion. Enfin, il y a environ six mois, j'ai connu un dérapage important, ce qui était assez frustrant.

ThinkMarket m'a contacté et m'a expliqué pourquoi ma transaction n'avait pas été traitée. J'ai demandé un retrait et je fournirai une mise à jour dès son arrivée.

Cette plateforme offre une expérience de trading exceptionnelle et leur service client est incroyablement réactif et attentif. Vraiment exceptionnel dans tous les sens du terme.

J'ai trouvé ce courtier très fiable pour protéger mes investissements. Trader avec eux m'a permis d'avoir l'esprit tranquille concernant mes fonds. Leur service client est incroyablement rapide et toujours disponible chaque fois que j'ai besoin d'aide.

J'ai décidé de relever un défi via TFT et j'ai utilisé le courtier ThinkMarkets pour le processus. Malheureusement, mon expérience avec ThinkMarkets était loin d'être satisfaisante. Il fallait systématiquement près de 30 secondes pour exécuter une transaction, qu'il s'agisse d'ouvrir ou de fermer une position. Ce retard était particulièrement frustrant lors des événements d’actualité et persistait même une heure après. Dans l’ensemble, ce fut une expérience décevante et je conseillerais aux autres d’envisager des options alternatives.