Avis des clients de MultiBank Group

Lucas m'a fourni une excellente aide et a rapidement résolu mes problèmes de connexion. Très apprécié !

Tim a fourni un excellent service client, faisant preuve d'une patience incroyable tout au long du processus. J’apprécie vraiment son aide. Merci!

Je suis extrêmement satisfait du résultat que j'ai obtenu grâce au trading social. Le support a été à la fois rapide et précis lors du chat en direct. Super travail !

J'apprécie l'aide de Michael; l'équipe de support client fait vraiment de son mieux.

Incroyablement solidaire, en particulier mon responsable de compte, Cyrus. Il veille constamment à ce que je comprenne tous les détails et que je sois confiant dans les choix que je fais.

Alex a été incroyablement utile, offrant des conseils détaillés à chaque étape du processus.

Amy m'a aidé efficacement à mettre à jour mes informations personnelles, résolvant le problème rapidement.

J'ai eu une expérience profondément décevante et non professionnelle avec Multibank. Dès le début, je me suis senti obligé d’augmenter mon investissement, attiré par les promesses d’avantages incroyables. Malheureusement, après avoir investi davantage, rien n’a changé et aucun des avantages promis ne s’est concrétisé. J’ai découvert plus tard que mon investissement était géré par un tiers, ce qui s’est avéré un désastre total. Après avoir perdu de l'argent et reçu aucune communication de mon agent Multibank, j'ai fait de nombreuses tentatives pour le contacter, pour découvrir que l'agent avec lequel je travaillais était parti trois mois auparavant. Personne ne semblait plus savoir qui gérait mon compte. Cette situation m'a laissé extrêmement anxieux, m'a amené à décider de retirer mes fonds. Le processus de retrait a été un cauchemar et a duré plus de quatre semaines. Mes fonds ont été envoyés par erreur sur quatre comptes différents dans différentes devises, ce qui m'a fait perdre de l'argent en raison de taux de change défavorables et de montants retournés incorrects. Tout au long de cette épreuve, j'ai eu affaire au service client et à d'autres départements, mais mes questions ont été systématiquement ignorées. J'ai reçu des messages contradictoires concernant les remboursements et lorsque j'ai demandé des éclaircissements, personne n'a répondu. Depuis, j'ai coupé toute communication avec Multibank, mais il me manque toujours un remboursement complet en raison de leur incompétence. J'ai documenté tous les mensonges et contradictions que j'ai rencontrés. Procédez avec prudence lorsque vous traitez avec cette entreprise ; tout semble bien jusqu'à ce qu'un problème surgisse, auquel cas leur attitude change radicalement.

J'ai initialement investi 20 000 $, mais mon expérience avec les chargés de relations a été décevante. Ils semblent être soit des jeunes inexpérimentés, soit des types trop agressifs avec une intelligence de la rue douteuse. Malheureusement, mon investissement a diminué et pendant que j'essaie de gérer le risque, j'ai été informé que je ne peux effectuer aucun retrait tant que mes capitaux propres ne sont pas passés de 12 000 $ à 24 000 $. Si je ne le fais pas, ils déduiront mon bonus. Cela est peut-être enfoui dans leurs termes et conditions, mais j'ai effectué des retraits similaires dans le passé sans problème, ce qu'ils prétendent maintenant être un « oubli ».

J'ai eu une expérience fantastique avec cette plateforme au cours des cinq dernières années, sans rencontrer de problèmes de retrait ou d'autres complications. Waqas se distingue comme un véritable professionnel, dépassant souvent les attentes en fournissant un support exceptionnel, même après les heures normales de bureau, pour garantir la satisfaction du client à chaque occasion.