Avaliações de Clientes da Swissquote

Serviço fantástico com suporte ao cliente excepcional e um excelente gerente de relacionamento – uma referência para todos os bancos. A tecnologia é altamente eficiente e está em constante aprimoramento.

Recentemente, transferi as minhas ações de outro banco para a Swissquote, aproveitando a sua promoção para cobrir taxas de transferência até um limite específico. O processo correu bem e foi concluído em cerca de uma semana, com as taxas prontamente creditadas na minha conta Swissquote. Quando comparado com outros bancos licenciados na Suíça, o Swissquote oferece taxas significativamente mais baixas, o que é uma grande vantagem. No entanto, o atendimento ao cliente poderia ser melhorado. Embora meu problema tenha sido resolvido rapidamente e a resposta tenha sido satisfatória, a qualidade da chamada foi decepcionante. Parecia que havia ruído de fundo, dificultando a audição clara do representante. Apesar deste pequeno inconveniente, estou muito satisfeito com a minha experiência na Swissquote.

O serviço é confiável e direto. Todas as informações são apresentadas de forma clara, facilitando a orientação. Espero que continue fácil de usar e não se torne excessivamente complexo.

A plataforma é bastante simples de usar, oferecendo uma ampla seleção de criptomoedas. As medidas de segurança parecem ser robustas. Como usuário há quase cinco anos, estou muito satisfeito com minha experiência.

A conta carece de estatísticas de desempenho essenciais, como números acumulados no ano ou detalhes de anos anteriores, como 2022 e 2021, incluindo dividendos, taxas de corretagem, ganhos ou perdas e alterações percentuais. Além disso, não há extratos mensais disponíveis, o que é bastante inconveniente. As declarações fiscais anuais fornecidas são excessivamente detalhadas e custam um preço elevado de 100 CHF, o que não é o ideal. Além disso, há uma notável ausência de pesquisas robustas sobre a indústria e ações. Seria benéfico se a plataforma colaborasse com empresas de investigação como a Morningstar ou desenvolvesse a sua própria divisão de investigação para melhorar as suas ofertas.

Compreendo que esta corretora esteja sediada na Suíça, o que proporciona um ambiente regulatório confiável. No entanto, além disso, não há muitos recursos de destaque. Um problema importante que encontrei foi a incapacidade de produzir uma declaração fiscal abrangente ou um relatório detalhado de lucros e perdas que inclua ganhos de capital e taxas associadas. Eles oferecem um relatório de ganhos de capital por 100 CHF, mas omitem de forma frustrante quaisquer taxas de transação, tornando-o quase inútil. É intrigante como eles estão tão atrás de outros corretores nesse aspecto. Nunca encontrei um corretor que não fornecesse um relatório de P/L preciso antes.

Na minha opinião, o aspecto fundamental é a relação entre os clientes e o banco. Eu realmente acredito que a SwissQuote se destaca como um parceiro confiável e confiável.

As taxas de comissão são excessivamente altas e frequentemente levam a perdas financeiras. É frustrante ver ganhos potenciais anulados por essas acusações.

Tive uma experiência altamente positiva com o aplicativo deles, o que facilitou muito o gerenciamento dos meus investimentos! Este banco confiável oferece diversos conselhos criteriosos.

Eles impõem uma taxa de custódia anual de 104 CHF apenas pela manutenção de uma conta, ao contrário da maioria dos corretores online que oferecem este serviço gratuitamente. Além disso, eles cobram 50 CHF/USD/EUR adicionais mais IVA por posição se você quiser transferir seus investimentos para outra corretora. Ao contrário de outras plataformas que oferecem transferências FOP gratuitas e padrão, esta empresa não oferece, o que significa que você acabaria pagando 810,75 CHF apenas para mover 15 posições e encerrar sua conta. Eles justificam estas taxas elevadas alegando que são um “banco suíço” e não um corretor online, mas competem diretamente com plataformas de negociação online. Suspeito que a grande maioria dos usuários SwissQuote existe apenas para negociação online. Outra desvantagem significativa é a falta de suporte para transferência de diversas criptomoedas, como Ripple e Bitcoin Cash. Se decidir encerrar sua conta, você será forçado a vender quaisquer ativos de criptomoeda não suportados. Meu conselho é evitar abrir uma conta com eles para evitar essas dores de cabeça.