Avaliações de Clientes da FXOpen

Ocasionalmente, surgem desafios ao usar uma plataforma de negociação e torna-se necessário pedir assistência. Nas minhas interações com a FXOpen durante esses momentos, tive consistentemente uma experiência positiva. A equipe é acessível, solidária e rápida em suas respostas. Sendo cliente da FXOpen há vários anos, estou genuinamente satisfeito com o seu serviço.

O atendimento ao cliente aqui é excelente. Esta corretora é regulamentada, o que me dá tranquilidade. Uso os serviços deles há mais de dois anos e não encontrei problemas. Os spreads são competitivos.

Fui atraído por uma recompensa de US$ 15 para deixar uma avaliação positiva no TradingView, então decidi dar uma chance a esta plataforma. Depois de depositar Bitcoin, recebi uma taxa de 0,0003 BTC, que equivalia a US$ 13 na taxa de câmbio atual, além da taxa padrão de blockchain. Quando levantei preocupações e tentei sacar meus fundos, eles rebaixaram meu nível de verificação e retiveram meu dinheiro por quase uma semana, exigindo documentos adicionais para restaurar meu status de verificação. Assim que meu saque foi finalmente processado, fiquei chocado ao descobrir que uma taxa de US$ 60 (0,001 BTC) foi deduzida. Isso foi ultrajante, considerando que o custo real da transação foi de apenas US$ 2, de acordo com o ID da transação blockchain. Basicamente, eles me cobraram 30 vezes a taxa necessária, o que parece um roubo. Apesar de abrir um ticket de suporte (ID 138651), minha reclamação foi completamente ignorada e eles saíram com US$ 71 sem absolutamente nada em troca.

Tive uma experiência fantástica com esta corretora. Sua equipe de suporte ao cliente é incrivelmente ágil e está sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema que eu encontrar.

Configurar e verificar minha conta foi simples e rápido. Quando tive dúvidas sobre a transferência internacional de fundos, um representante experiente abordou todas as minhas preocupações. Depois disso, tudo correu bem.

Para traders experientes familiarizados com a navegação nas plataformas MT4 e MT5, esta corretora é uma excelente escolha. As taxas de comissão e swap são impressionantemente baixas, tornando-a uma opção atraente. Altamente recomendado!

Minha jornada com esta corretora foi inicialmente bastante difícil. A certa altura, as ações deles quase me levaram a considerar uma ação legal. Porém, depois de receber explicações completas e assistência da equipe de suporte, sinto-me mais à vontade com a situação agora.

A corretora oferece um serviço decente, mas há espaço para melhorias, principalmente com seu aplicativo TickTrader, que tende a atrasar. Além disso, as taxas de swap são mais altas do que as que encontrei em outros lugares. Quando se trata de retiradas de criptomoedas, eu esperava um retorno mais rápido – de preferência dentro de um dia – já que geralmente é mais rápido do que os métodos bancários tradicionais. Infelizmente, este não é o caso aqui. Numa nota positiva, a plataforma geral do corretor é fácil de usar, mas eles realmente precisam acelerar o atendimento ao cliente, incluindo suporte por chat, para melhorar a experiência.

Título: Experiência frustrante com corretor não confiável Tive uma experiência incrivelmente decepcionante com este corretor. A plataforma se desconecta frequentemente durante as sessões de negociação, fazendo com que eu perca inúmeras oportunidades. Este problema persiste há vários meses e considero desconcertante que continuem a operar nestas condições. É particularmente frustrante que o sistema deles falhe durante os horários de pico de negociação em Nova York.

A recente atualização sobre o aumento da alavancagem é um desenvolvimento positivo. Parece que a FXOpen está aprimorando consistentemente seus serviços para melhor atender seus clientes, o que é uma notícia fantástica.