Opiniones de Clientes de Interactive Brokers

El representante resolvió mi problema de manera eficiente y rápida, manteniendo una actitud positiva y amigable.

El sitio web es bastante fácil de usar y funciona con una eficiencia impresionante.

Me impresionó muchísimo la colaboración rápida y eficiente entre varios departamentos para abordar mis inquietudes. Realmente me llamó la atención el profesionalismo y la paciencia inquebrantable mostrada por el equipo. Era evidente que estaban dedicados a brindar un servicio excepcional y a garantizar que me sintiera apoyado durante todo el proceso. Me sentí valorado como cliente y aprecié el nivel de cuidado y atención brindado a mi caso. Esta experiencia ha solidificado mi confianza en esta firma de corretaje y recomendaría ampliamente sus servicios a cualquiera que busque un socio inversor confiable y centrado en el cliente.

Sin duda, este es el corredor más decepcionante que he conocido. Su servicio al cliente es pésimo y parecen encontrar formas de quedarse con su dinero injustamente.

Tuve una experiencia mixta con su servicio al cliente. Un representante fue excepcional y verdaderamente servicial, mientras que el otro dejó mucho que desear.

¡Absolutamente inaceptable! Terminé con este corredor. Un amigo mío creó recientemente una nueva cuenta con ellos y decidimos probar tanto su cuenta como la mía en mi computadora de alto rendimiento al mismo tiempo. Su nueva cuenta fue increíblemente rápida, con rápidas ejecuciones de órdenes y transmisión fluida de cotizaciones. Por el contrario, mi cuenta existente era tremendamente lenta y estaba rezagada con cotizaciones de precios desactualizadas. Estábamos usando la misma computadora e Internet de alta velocidad, ¡pero el rendimiento y el precio eran completamente diferentes! Mi plataforma solía funcionar perfectamente hasta que comencé a retirar mis ganancias; entonces comenzaron los problemas. Las operaciones rentables se congelarían y dejarían de responder, sólo para desbloquearse una vez que se convirtieran en pérdidas. Esto sucedió repetidamente. Parece que cuentan con que usted pierda el saldo de su cuenta y dudo que mis pedidos lleguen siquiera al mercado. Tan pronto como comience a retirar sus ganancias, observe cómo se deteriora la velocidad de ejecución de sus operaciones. Nunca volveré a hacer negocios con ellos.

Utilizo principalmente la plataforma de operaciones TWS y la encuentro completa y fácil de usar. Aprecio tener acceso a una amplia gama de mercados financieros globales. La gran cantidad de información disponible es invaluable para tomar decisiones comerciales informadas. Además, la plataforma muestra claramente los costos comerciales, lo que me permite administrar mis gastos de manera efectiva y evitar cargos inesperados.

He tenido dificultades para comunicarme con atención al cliente y, después de pasar una hora en espera, finalmente me comuniqué con alguien que fingió no escucharme. Durante varias semanas, he estado tratando de comprender por qué se realizan conversiones de moneda sin mi aprobación. Sin embargo, las explicaciones que he recibido hasta ahora son demasiado complicadas y sólo aumentan mi confusión sobre las tarifas asociadas. Espero obtener una respuesta más clara aquí.

¡Una experiencia absolutamente fantástica! Como alguien de Grecia, no podría estar más impresionado.

Al solicitar una nueva cuenta, descubrí que el equipo de atención al cliente me brindó un apoyo increíble y respondió rápidamente.